PLAN DE EMERGENCIAS

Este PLAN DE EMERGENCIAS responde a los lineamientos de la NAG 100, Sección 615.

La política de la subdistribuidora en relación a la atención de estados de emergencia es de absoluta prioridad y disponibilidad, para lo cual define la existencia de una guardia permanente en la recepción de un aviso al respecto, que cuenta con el equipamiento específico para cubrir tales requerimientos. A tales fines se establece un turnado mensual y un diagrama de atención de emergencias (ver gráfico). Teniendo en cuenta las especiales circunstancias vividas en un hecho de esta magnitud, es necesario establecer un mecanismo de comunicación con el resto de las instituciones intermedias que pudieran colaborar en la atención del episodio (bomberos, energía eléctrica, policía, hospital, etc.)

La Cooperativa tendrá a cargo la organización técnica del plan de emergencia durante la etapa de operación del sistema de distribución, manteniendo coordinaciones con entidades de Apoyo Externo, tales como, el Cuerpo de Bomberos Voluntarios, la Policía, Servicios de Salud, etc.

Existen otras funciones dentro de la organización:

COORDINADOR GENERAL DE LA EMERGENCIA: Es la persona encargada de manejar las comunicaciones con los medios informativos, entidades fiscalizadoras y directivos de la sociedad, cuando la emergencia sobrepase el nivel de respuesta de los recursos disponibles.

JEFE DE RESPUESTA: Responsable de asignar los recursos necesarios para la implementación de las medidas preventivas ante la ocurrencia de una emergencia. Informar a las instituciones intermedias de apoyo que se ha producido una emergencia.

LOGÍSTICA: El jefe de respuestas será responsable también de proveer recursos, materiales, equipos, etc. necesarios para el control y mitigación de la emergencia. Además, es el responsable de la contabilidad de los recursos, del manejo de seguros, contratos y otros.

OPERACIONES DE INTERVENCIÓN: Estará conformado por el personal de intervención dirigida por un jefe de respuestas, quien tendrá las funciones de identificar y confirmar el grado de la emergencia, asegurar que todas las acciones de respuesta se realicen con seguridad extrema y controlar y mitigar la emergencia con los recursos técnicos disponibles.

PLANEAMIENTO: Está conformado por el coordinador y el jefe de respuestas, encargados de evaluar los daños y las medidas correctivas a adoptar ante una emergencia y establecer las necesidades inmediatas que puedan darse durante el desarrollo de las actividades de mitigación.

COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS: El Coordinador tendrá a su cargo la definición del contenido y oportunidad de envío de la información referida al suceso, para su comunicación a los medios de información y ciudadanía en general.

SISTEMA DE ATENCIÓN

Respecto al sistema de atención, los pasos a seguir son, recepción, identificación y clasificación de informes de sucesos que requieran respuesta inmediata del operador. Para ello se cuenta con una guardia pasiva las 24 horas, todos los días del año, provisto de un teléfono celular nº 0341-153103237 o 0800 444 3047.

Se establecen directivas al personal que recibe llamados en oficina para que califique a la emergencia, determine la prioridad de acción y la posibilidad de comunicar además de a la guardia a bomberos, etc.

Se cuenta con un sistema de comunicación permanente con:

COMUNICACIÓN POR MEDIOS.

Se cuenta con una lista de contactos claves (internos y externos) tanto de entidades intermedias incluidas, oficiales, locales, proveedores de materiales y equipos y del personal a cargo de las operaciones. Esta lista se actualiza permanente

LISTADO DE CONTACTOS INTERNOS Y EXTERNOS:

CONTROL DE SITUACIONES.

El Sistema de Distribución podría estar expuesto a diversas eventualidades y/o emergencias durante su operación y mantenimiento, que pueden poner en riesgo los recursos humanos, el ambiente, la propiedad y/o equipamiento u operación. Bajo este contexto se han definido las posibles amenazas que pueden afectarla a fin de proponer una alternativa para controlar y/o mitigar sus efectos. Para identificar las contingencias se establecieron los niveles de amenaza y vulnerabilidad de las actividades que se desarrollan en la prestación del servicio y las acciones que por terceros pudieran generar condiciones de riesgo y/o incidentes.

ACTIVIDADES SOBRE EL SISTEMA.

A fin de poder atender las distintas emergencias cuenta con lo siguiente:

1- Respuesta rápida y efectiva ante un aviso de cada tipo de emergencia como:

Se dispone de personal (2), equipos, herramientas y materiales para atender la emergencia.

Periódicamente se verifica el estado del equipamiento y el stock de materiales.

2- Se desarrollan acciones dirigidas a la protección primero de las personas y luego de la propiedad. Para ello el personal debe:

3- Corte de emergencia y reducción de la presión en cada tramo del sistema del operador para reducir al mínimo los peligros para la vida o la propiedad. El personal tendrá en cuenta la magnitud del hecho como su ubicación.

4- Neutralización de cualquier peligro para la vida o la propiedad.

5- Notificación a los funcionarios públicos (bomberos, policía, etc) y coordinación con ellos de las respuestas programadas y las del momento.

6- Restablecimiento seguro de cualquier paralización de servicio.

7- Comienzo de la investigación de la avería.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL.

El personal tendrá entre sus obligaciones el conocimiento del Plan de Emergencias. Para ello tiene acceso permanente al mismo, así como los listados de contactos para su implementación.

A través del Representante Técnico, el responsable en Higiene y Seguridad y de las capacitaciones periódicas incorporan los siguientes objetivos:

A- El conocimiento de las propiedades y del comportamiento del gas, en relación con los peligros potenciales que pudieran significar.

B- La ejecución coordinada de los procedimientos escritos de emergencia de la compañía.

C- El conocimiento de cómo ejercer el control de una emergencia en diversas secciones del sistema, incluyendo la identificación y operación de las válvulas clave.

D- La responsabilidad de cada empleado de responder a una emergencia y su relación con el procedimiento a seguir en cada caso.

E- Evaluación de informes de olor a gas y de otras emergencias potenciales.

F- Respuesta a los distintos tipos de situaciones de emergencia, tales como escapes de gas en interiores o exteriores y gas inflamado en interiores o exteriores. Las acciones adecuadas deberán incluir evitar el uso de timbres o chicharras cuando se acude a verificar posibles pérdidas, evacuación, eliminación de fuentes de ignición, cierre del gas, ventilación u otras medidas precautorias.

G- Familiarización con las herramientas y los equipos adecuados a ser utilizados en cada función o situación particular.

H- Cumplimiento de los requisitos de registro de datos mencionados en los procedimientos escritos de emergencia, incluyendo un diario de la emergencia y la evaluación y documentación de la actitud tomada para subsanar el caso.

PROGRAMA EDUCACIONAL A CLIENTES Y PÚBLICO GENERAL.

Anualmente COPERAÑA publica por los medios y a través de folletería las características del Plan de Emergencias. También en carácter preventivo del Programa de Prevención de Daños.